NOS OFFRES

Téléconseiller (H/F)

LE 14/09/2020
CDD
77 - CHAMPS-SUR-MARNE

Contexte :
L’Urssaf Ile-de-France est un acteur majeur du financement de la protection sociale avec des encaissements de près de 117 milliards d’euros en 2019. Implantée sur les 8 départements franciliens, l’Urssaf Ile-de-France est un organisme de droit privé qui gère 1 300 000 comptes cotisants aux profils variés (de l’étudiant auto-entrepreneur à la multinationale).

Nous rejoindre, c’est intégrer la Sécurité sociale, ce qui ouvre des perspectives de carrière au sein du réseau des Urssaf mais aussi de l’ensemble des organismes. C’est également appartenir à un collectif de travail ambitieux, fédéré par des valeurs fortes et toujours en quête de nouveaux projets.

L’Urssaf Ile-de-France recrute des Téléconseillers pour une de ses plateformes située à Champs-sur-Marne. 6 postes sont à pourvoir.

Missions :

En rejoignant notre Plateforme Téléphonique Régionale, vous mettrez à profit vos compétences et vos expériences au sein d’un secteur dynamique qui contribue au financement de la Protection Sociale.

Pour cela, vos missions seront les suivantes :

  • Prise en charge des appels téléphoniques provenant de nos cotisants (employeurs, artisans, commerçants, micro entrepreneurs, professions libérales,…)
  • Analyser les demandes des cotisants pour le cas échéant les transmettre aux services compétents
  • Participer à des campagnes ponctuelles d’appels sortants.

Poste à pourvoir rapidement.

Profil :

De niveau bac ou plus, vous possédez une bonne aisance relationnelle ainsi qu’une bonne pratique de la bureautique.

Vous avez le sens du service et un intérêt pour travailler dans le domaine du service public.

Lieu de travail :

Site de Champs-sur-Marne :

5 bis rue Nelson Mandela

77421 Champs sur Marne

Rémunération :

1677,91 Euros brut sur 14 mois

Merci de ne pas utiliser Internet Explorer pour candidater.

Expérience souhaitée : 1 à 3 ans.