Dans le cadre de la préparation du « Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance », l’Urssaf Ile-de-France recrute 15 apprentis téléconseillers en alternance à Saint-Ouen ou Champs-sur-Marne pour octobre, avec une perspective d’embauche à l’issue de la formation.
Quelles seront leurs missions au sein de la plateforme téléphonique ?
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- prendre en charge les appels téléphoniques de cotisants pour informer et conseiller
- accompagner des cotisants sur les offres de service
- participer à des campagnes d’appels sortants
- analyser et transmettre des demandes aux services compétents
Quel est le profil recherché ?
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- 1ère expérience dans le domaine de la relation téléphonique ou service client
- compétences dans l’utilisation de Word et Excel, aisance relationnelle, capacités d’adaptation, goût pour le travail en équipe, autonomie
Comment postuler ?
Avant le 30 juin :
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- envoyez vos candidatures à contact@cfa-stephenson.fr (Réf : Urssaf)
ou
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- postulez en ligne : ici