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Conseiller accueil

Au sein de l’une de nos Directions Départementales du Recouvrement, vous accueillez et renseignez les cotisants souhaitant obtenir des renseignements sur leurs cotisations, la législation, la gestion de leur compte, solliciter une aide, etc.

Cet emploi existe dans tous les Départements d’Ile-de-France.

consultez nos Offres d’emploi Conseiller accueil
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Vos missions

Au sein de nos centres d’accueil, après une formation interne, vous êtes en charge de :

  • Accueillir, identifier et orienter les cotisants,
  • Informer sur les délais d’attente, les documents à fournir,
  • Remettre des documents administratifs,
  • Planifier des rendez-vous,
  • Recevoir les cotisants et traiter leurs demandes lors de rendez-vous individualisés,
  • Proposer nos services dématérialisés.
VOUS AIMEREZ : • Conseiller et guider
• Le contact avec différents cotisants
• La variété des situations
VOUS AVEZ LE PROFIL : • Bac à Bac+2
• 1ère expérience relation client
• Goût relationnel
• Sens du service public
Une minute avec :
pour nous rejoindre :
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01
ENVOI DE VOTRE CANDIDATURE

 

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candidature spontanée

#
02
PRÉSÉLECTION

 

Si ma candidature est retenue,
je suis contacté par téléphone.

Si elle est écartée,
j’en suis informé par mail.

#
03
TESTS ET ENTRETIENS

 

Je suis convoqué pour participer à un entretien de sélection en présence d’un responsable opérationnel et d’un chargé de recrutement

 

quelques conseils pour bien préparer son entretien

#
04
DÉCISION

 

 

Je suis informé par téléphone ou par mail de la décision.
Si ma candidature est retenue, les informations me seront communiquées pour préparer mon arrivée au sein de l’URSSAF Ile-de-France.